Τι είναι οι «Τζέκιλ και Χάιντ» διευθυντές; - Πώς επηρεάζουν την παραγωγικότητά σου
JTeam
20 Νοεμβρίου 2024
Το να έχεις έναν «κακό» διευθυντή μπορεί να είναι αρκετά αγχωτικό. Αλλά το να έχεις έναν διευθυντή με τρελά mood swings, με απίστευτες αλλαγές στη συμπεριφορά του ή έναν διευθυντή που σε κάνει να αναρωτιέσαι συνεχώς εάν είναι σε κακό ή καλό mood σήμερα, μπορεί να είναι ακόμα χειρότερο, σύμφωνα με νέα μελέτη.
Ερευνητές από το Ινστιτούτο Τεχνολογίας Stevens διαπίστωσαν ότι ένας manager μπορεί να προκαλεί περισσότερο άγχος και συναισθηματική εξουθένωση όταν ταλαντεύεται απρόβλεπτα μεταξύ καλής και κακής συμπεριφοράς. Η μελέτη, μάλιστα, διαπίστωσε ότι το ηθικό και η απόδοση των εργαζομένων μειώνεται απότομα όταν ένας ανώτερός τους, τους συμπεριφέρεται ακανόνιστα. Kι από εδώ, προκύπτει και η έκφραση «Jekyll and Hyde bosses» (Τζέκιλ και Χάιντ) την οποία και χρησιμοποιούμε για να αναφερθούμε σε έναν προϊστάμενο που προσπαθεί να αντισταθμίσει μια κακή του συμπεριφορά με το να φέρεται ξαφνικά με καλό και φιλικό τρόπο. Άβολο, τουλάχιστον.
Ο επικεφαλής συγγραφέας της μελέτης, Δρ. Χάοινγκ Γιου, λέει ότι, «οι εταιρείες τείνουν να κάνουν κάτι όταν οι managers είναι σταθερά καταχρηστικoί, αλλά φαίνεται πως είναι πιο ανεκτικές με όσους η καταχρηστική συμπεριφορά εμφανίζεται μόνο από καιρό σε καιρό. Με αυτή τη μελέτη, ωστόσο, δείξαμε ότι η διαλείπουσα κακή συμπεριφορά μπορεί στην πραγματικότητα να είναι πιο τοξική για τις εταιρείες και τους εργαζόμενούς της».
Εάν κάτι είναι σίγουρο είναι πως η αλλαγή συμπεριφοράς, προκαλεί αβεβαιότητα. Και αυτή η αβεβαιότητα είναι τόσο ισχυρή, που οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι τα mood swings ενός διευθυντή μπορεί να επηρεάσουν ακόμα και τους εργαζόμενους που δεν έχουν άμεση επαφή μαζί του. Στην έρευνα, οι εργαζόμενοι που έβλεπαν τον manager του προϊσταμένου τους να συμπεριφέρεται απρόβλεπτα, είχαν λιγότερη εμπιστοσύνη στη δουλειά τους και είχαν λιγότερη πίστη στις ικανότητες του προϊσταμένου τους.
Ναι, γνωρίζουμε εδώ και καιρό ότι ένας κακός διευθυντής έχει σοβαρές επιπτώσεις στην ευημερία των εργαζομένων. Αλλά, το χειρότερο σενάριο φαίνεται πως είναι όταν κάποιος εναλλάσσεται μεταξύ αυτού που οι ερευνητές αποκαλούν «ηθικό» και «καταχρηστικό» στιλ διοίκησης. Ενώ, λοιπόν, ο επικεφαλής της έρευνας είδε ότι οι εργαζόμενοι με καταχρηστικούς managers είχαν χαμηλό ηθικό και κακή απόδοση στην εργασία, ανακάλυψε επίσης ότι ένας manager μπορεί να κάνει τα πράγματα χειρότερα προσπαθώντας να είναι «καλός».
