Η Νο1 φράση για να αφοπλίζεις πάντα κάποιον που σε προκαλεί ή σε φέρνει σε δύσκολη θέση

Στις καθημερινές σχέσεις μας, είτε στις οικογενειακές είτε στις επαγγελματικές, είτε ακόμα και στις προσωπικές, έχουμε βρεθεί αντιμέτωποι με στιγμές/καταστάσεις που δεν μπορούμε να διαχειριστούμε. Και κυρίως, μιλάμε για τις στιγμές που ο άνθρωπος απέναντί μας, μας προκαλεί. Προσπαθούμε να το χειριστούμε με τον καλύτερο τρόπο, να είμαστε ευγενικοί, αλλά πολλές φορές η πιο ισχυρή αντίδραση, είναι εκείνη του ενστίκτου.

Το παν, όμως, είναι τελικά να παίρνεις ξανά τον έλεγχο της συζήτησης όταν απαντάς, αντί να αφήνεις τον άλλο να καταλάβει ότι ενήργησες μόνο συναισθηματικά. Στο psychology today, ο ψυχολόγος Τζέφρι Μπέρνσταϊν, σημειώνει ότι πολλοί πελάτες του στην ψυχοθεραπεία του περιγράφουν έντονες συναισθηματικές αντιδράσεις όταν αισθάνονται ότι προκαλούνται από τα λόγια άλλων. Μπορεί να είναι ένα σχόλιο από ένα μέλος της οικογένειας, μια παρατήρηση από έναν συνάδελφο ή ένας παλιός φίλος που επαναφέρει ένα επώδυνο λάθος από το παρελθόν. Σύμφωνα με τον ειδικό, όμως, αντί να αντιδράσουμε με θυμό ή να αποσυρθούμε, υπάρχει μια φράση που μπορεί να βοηθήσει να πάρουμε πάλι τον έλεγχο: «Αυτό είναι ενδιαφέρον. Πες μου περισσότερα».

WELL BEING

3 φράσεις που χρησιμοποιούν όσοι χειραγωγούν συναισθηματικά τους συντρόφους τους

Αυτή η απλή, αλλά ισχυρή φράση κάνει 3 σημαντικά πράγματα:

• Σου δίνει χρόνο να ρυθμίσεις τα συναισθήματά σου.
• Αλλάζει τη δυναμική της συζήτησης από αντίδραση σε περιέργεια.
• Συχνά προκαλεί το άλλο άτομο να αναλογιστεί τα λόγια του.

Παράδειγμα 1

• Η μητέρα που ασκεί συνεχώς κριτική

Η Σαμάνθα (τυχαίο όνομα) επισκέπτεται τη μητέρα της, η οποία τείνει να της κάνει επικριτικά σχόλια για τη γονική της στάση. Μόλις μπαίνει μέσα, η μητέρα της αναστενάζει και λέει «δεν καταλαβαίνω γιατί αφήνεις τα παιδιά να μένουν ξύπνια τόσο αργά. Όταν ήσουν μικρή, ποτέ δεν θα το επέτρεπα». Συνήθως, η Σαμάνθα θα ένιωθε αμυντική και θα ξεκινούσε να δίνει μια εξήγηση, αλλά αντίθετα, σταματά και λέει: «Αυτό είναι ενδιαφέρον. Πες μου περισσότερα». Η μητέρα της, κάπως ξαφνιασμένη, επεξηγεί τη θέση τη, αλλά επειδή η Σαμάνθα δεν αντέδρασε αμέσως, η συζήτηση παραμένει ήρεμη. Αυτό της επιτρέπει είτε να αποσυρθεί ή να θέσει ένα όριο αργότερα, αντί να εμπλακεί σε καβγά.

Παράδειγμα 2

• Ο δύσκολος προϊστάμενος

Ο Τζέιμς εργάζεται με τον Μάρκο, τον διευθυντή του, που είναι γνωστός για τα παθητικά επιθετικά σχόλια. Σε μια ομαδική συνάντηση, ο Μάρκος λέει με χαμόγελο, «ελπίζω ο Τζέιμς να προλάβει την προθεσμία αυτήν τη φορά». Ο Τζέιμς νιώθει ότι ενοχλείται, αλλά αντί να εκραγεί, αναστενάζει και λέει, «αυτό είναι ενδιαφέρον. Μπορείς να διευκρινίσεις τι εννοείς;». Αλλάζοντας την εστίαση πίσω στον Μάρκο, ο Τζέιμς αποφεύγει να αντιδράσει αμυντικά και αναγκάζει τον Μάρκο να εξηγήσει ή να αναθεωρήσει τον τόνο του.

Παράδειγμα 3

• Η επικριτική φίλη

Η Λίσα μοιράζεται ενθουσιασμένα τα νέα της για την έναρξη μιας νέας επιχείρησης με τη φίλη της, τη Ρέιτσελ. Η Ρέιτσελ αμέσως λέει, «είσαι σίγουρη ότι είναι καλή ιδέα; Οι περισσότερες startups αποτυγχάνουν, ξέρεις». Η Λίσα νιώθει αμφιβολία, αλλά αποφασίζει να μην απορροφήσει την αρνητικότητα της Ρέιτσελ. Αντίθετα, απαντά, «αυτό είναι ενδιαφέρον. Τι σε κάνει να το λες αυτό;». Τώρα η Ρέιτσελ πρέπει να αναλάβει την ευθύνη της άποψής της. Αυτό επίσης επιτρέπει στη Λίσα να καταλάβει αν η αντίδραση της Ρέιτσελ προέρχεται από ανησυχία ή αν προβάλλει τους φόβους της.

Ανακεφαλαιώνοντας: Αυτή η φράση, λειτουργεί άψογα γιατί σε βοηθάει να παίρνεις ξανά τον έλεγχο της συζήτησης όταν απαντάς με περιέργεια αντί με συναισθηματικό τρόπο. Δεν παγιδεύεσαι πλέον σε έναν κύκλο αμυντικότητας ή στο να αφήνεις τα λόγια του άλλου να επηρεάσουν τη συναισθηματική σου κατάσταση.